• Softwareaktualisierung: In der heutige Zeit werden viele Programme über das Internet aktualisiert, wie z.B. das Betriebssystem, Anti Viren Programme u.v.m. Auf Wunsch führen wir diese Aktualisierungen für Sie durch.
   
• Hardwareaktualisierung: Aufgrund der neuen Software wie z.B. "Windows Vista" ist es teilweise unumgänglich, dass die Hardware auf einen Stand gebracht werden muss, damit die neuen Programme ohne Probleme laufen.

Durch unsere ausführliche und individuelle Beratung finden wir für jeden Kunden die optimale und kostengünstige Lösung.

Wir rüsten Ihren alten Computer auf den neusten Stand der Technik auf oder um. Mit unserer umgehenden Angebotserstellung, erhalten Sie von uns ein Angebot, dass genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Unsere Angebote sind nicht nur auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, sondern in unseren Angeboten erfahren Sie auch die zu erwartenden Kosten der Auf- bzw. Umrüstung.

Testen Sie uns zum Thema Auf- oder Umrüstung.
Telefon: 0202 / 6989983

Viele Computernutzer und -besitzer machen sich keine Gedanken was Staub und Schmutz im bei einem Computer anrichten kann. Die elektronischen Bauteile in einem Computer reagieren dagegen teilweise sehr empfindlichen auf Staub und Schmutz. Es kann dabei zu Ausfällen von Netzteilen, Lüftern und anderen Bauteilen kommen, wobei der Ausfall von Netzteilen noch das kleinere Übel ist. Das größere Übel wäre ein Totalausfall des Computers.

Durch vorbeugende Maßnahmen, wie z.B. eine Innenreinigung des Computers. Natürlich kann man mit einer Innenreinigung einen Totalausfall nicht verhindern, aber man kann bei der Innenreinigung evtl. auftretende Schwachstelle erkennen und entsprechende Maßnahmen treffen.

Zum Vergleich möchten wir einmal Sie als Mensch nehmen. Obwohl Sie keine Beschwerden oder Gebrechen haben, machen Sie in regelmäßigen Abständen ein CheckUp, um zu erfahren wie Ihr Gesundheitszustand ist, wird etwas festgestellt lassen Sie sich doch mit Sicherheit behandeln.

Hier noch ein weiteres Beispiel: Ihr Auto, In regelmäßigen Abstände bringen Sie Ihr Auto in die Werkstatt, obwohl Sie während der Fahrt keinen Unregelmäßigkeiten oder Schaden feststellen können. Aber Sie möchten gerne wissen, ist mein Auto noch verkehrssicher. Festgestellte Schäden am Auto lassen Sie dann umgehend reparieren.

Warum führen Sie bei Ihrem Computer nicht solche Vorsorgemaßnahmen durch?

Gegen eine im Verhältnis geringe Gebühr führen wir solche Vorsorgemaßnahmen durch. Sprechen Sie mit uns darüber.
Telefon: 0202 / 6989983 oder per
E-Mail: vorsorgemassnahme@ferkinghoff.eu

"Service so wie ich ihn brauche"

Unser Motto "Service so wie ihn brauche" ist im Laufe der Jahre zu einer Firmenphilosophie geworden und wir arbeiten grundsätzlich bei unseren Servicearbeiten nach unserem Motto.

Betriebssystem-Installation
Bei nicht mehr funktionierenden Betriebssystemen führen wir entsprechend den festgestellten Fehlern bzw. bei übermäßigen Befall von Viren und anderer Schadsoftware eine komplette Neuinstallation des Betriebssystem incl. aller verfügbaren Updates durch.

Anwenderprogramm-Installation
Auf Wunsch führen wir Installationen von Anwenderprogrammen durch und überprüfen nach Abschluss der Installation ob Updates oder Erweiterungen verfügbar sind.

Pflege und Reorganisation von Programmen und Systemen
In regelmäßigen Abständen überprüfen wir auf Ihren Wunsch hin die Aktualität Ihrer installierten Software und führen die Aktualisierungen wunschgemäß durch. Denn bei aktuellen und gepflegten Programmen ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass das gesamte System einwandfrei und unproblematisch funktioniert.

Datensicherheit
Wir bieten Ihnen ein Komplettpaket für Ihre Datensicherheit an. Unser Komplettpaket besteht aus einem Sicherheitsprogramm zum Schutz gegen Viren und andere Schadprogramme sowie einem Programm zur Scherungen Ihrer Daten damit diese nicht verloren gehen. Sprechen Sie mit uns über dieses Thema.

Überprüfen von nicht mehr lauffähigen Betriebssystemen
Sollte das installierte Betriebssystem einmal nicht mehr richtig funktionieren, dann überprüfen wir die Installation und führen eine Reparaturinstallation durch. Eine Neuinstallation führen wir erst nach Rücksprache mit Ihnen durch.

Wir machen es uns nicht einfach: Neue Einbauteile wie beispielsweise DVD-Laufwerke, DVD-Brenner oder Festplatten werden bevor wir sie einbauen mit unserem hochwertigen Diagnosetool geprüft und nach bestandenen Leistungstest eingebaut. Kein Computer verlässt unseren Service-Bereich, ohne dass wir einen umfangreichen Diagnosetest durchgeführt haben.

Mit unserem Diagnosetool überprüfen wir Ihren defekten Computer, um die Ursache des Defekts festzustellen. Aufgrund des Testprotokoll werden die defekten Teile ausgetauscht und anschließend wird noch einmal eine Diagnoseprüfung durchgeführt. Erst nach dem bestandenen Test erhält der Kunde sein Computer zurück.

Der Einbau neuer Teile und die Konfiguration der erforderlichen Treiber wird mit größter Sorgfalt durchgeführt.

Unsere Reparaturlaufzeiten (von der Annahme bis zur Fertigstellung eines Gerätes) liegen in 90% aller Fälle bei maximal 48 Std.

Die verbleibenden 10% sind darauf zurückzuführen das bestimmte Ersatzteile eine längere Lieferzeit haben als gewöhnlich oder sind momentan vergriffen und müssen nachbestellt werden.

Arbeiten die wir direkt Vorort erledigen können, werden von uns auch Vorort durchgeführt. Haben wir keine Möglichkeit die Arbeit bei Ihnen durchzuführen oder wäre eine Erledigung zu zeitintensiv, nehmen wir Ihren Computer mit, um die Kosten in einem überschaubaren Rahmen zu halten. Nach Abschluss der Reparatur bringen wir den Computer wieder zurück und stellen den Computer auf und schließen ihn an. Einen Funktionstest und evtl. Endeinrichtung führen wir selbstverständlich auch durch.

Sollten Sie einmal keine Möglichkeit uns Ihren Computer zu bringen. Rufen Sie uns an! Wir holen Ihren Computer ab und bringen ihn nach erfolgter Reparatur wieder zurück und stellen ihn auf und führen evtl. Endeinrichtungen direkt Vor-Ort aus.